送料・返金ポリシー

配送について
※商品によってはご連絡なく「ネコポス（翌日配送/ポスト投函）」での発送となる場合がございます。
※「送料無料」で、「あす楽」ではない場合、ご連絡なく「メール便（ポスト投函）」での発送となる場合がございます。
予めご了承ください。

 

宅配便
【備考】
※沖縄県・離島への発送は、別途＋１，０００円が送料に加算されます。送料無料の場合にも発生します。予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
この場合、金額確認のご連絡をメールさせて頂き、フォームよりご了承のご回答を頂いてからの発送となります。ご注文時に、「+1,000円について了承済み」とコメント欄にご入力頂けた場合には、即発送させて頂きます。


※一部のご注文については楽天株式会社が配送いたします。

≪商品発送のタイミング≫
商品（サイズ/色）ごとのカート部分に記載されている文字をご確認下さい。

≪運送会社≫
■佐川急便 又は　ヤマト運輸　：「あす楽」の商品
その場合下記の時間指定が可能です。コメント欄にご入力頂ければ、可能な限り対応させて頂きます。
「午前中（8時～12時） 12時～14時 14時～16時 16時～18時 18時～20時 18時～21時 19時～21時」

■ゆうパック、国際郵便、他　：「あす楽」の記載がない場合
時間指定については、極力対応させて頂いておりますが、対応できない場合がございます。予めご了承下さい。
又、この商品は中国の工場から直接仕入れを行っている関係上、通関手続きなどで納期に５日程度の誤差が生じるケースがあります。ご了承の上ご注文下さいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

 

小型宅配便
【備考】
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
※小型宅急便と表示されていても、宅急便の場合がございます。宅急便発送の場合には、沖縄県・離島への発送は、別途＋１，０００円が送料に加算されます。送料無料の場合にも発生します。予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
この場合、金額確認のご連絡をメールさせて頂き、フォームよりご了承のご回答を頂いてからの発送となります。ご注文時に、「+1,000円について了承済み」とコメント欄にご入力頂けた場合には、即発送させて頂きます。


≪商品発送のタイミング≫
商品（サイズ/色）ごとのカート部分に記載されている文字をご確認下さい。

※ヤマト運輸宅急便と同じ日数で届きます（一部地域を除く）。
※日時指定は不可です。
※代金引換不可です。
※ポストに投函・配達します。
※紛失、商品破損時の保証がございません。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

 

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
≪商品発送のタイミング≫
商品（サイズ/色）ごとのカート部分に記載されている文字をご確認下さい。

≪サービス名≫
■クリックポスト、または、ゆうパケット
※配達に日数がかかります。詳しくは日本郵政にご確認下さい。
※日時指定は不可です。
※代金引換不可です。
※ポストに投函・配達します。
※紛失、商品破損時の保証がございません。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

 

メール便
【備考】
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚メール便

≪商品発送のタイミング≫
商品（サイズ/色）ごとのカート部分に記載されている文字をご確認下さい。

※≪あす楽不可≫配達に日数がかかります。７～８日ほどかかる場合があります。
※Web追跡不可です。
※追跡番号あります。配達状況は佐川急便に直接お電話でご確認下さい。
※日時指定不可です。
※代金引換不可です。
※ポストに投函・配達します。
※紛失、商品破損時の保証がございません。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、原則お受けできかねます。
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにご連絡いただいた場合
※対話履歴を残す為、必ず「お問い合わせフォーム」からご連絡下さい。お電話でご連絡頂いた場合にも、原則、注文履歴より返信の形で対応させて頂きます。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
■ポイント返還に関して

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。





通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
■お客様都合による返品交換・返金
当店ではお客様都合による返品交換・返金は原則お受けしておりません。
・返品を希望される場合は、返品手数料として往復分の送料と返金に際しましての各種手数料をご負担頂きます。
商品発送後のキャンセル・ご注文内容の変更は原則受け付けておりません。
・お客様都合のキャンセル・変更となる為、手数料として往復分の送料を頂戴いたします。

【お客様都合による返品交換・返金】
当店ではお客様都合による返品交換・返金は原則お受けしておりません。
・返品を希望される場合は、返品手数料として往復分の送料と返金に際しましての各種手数料をご負担頂きます。商品発送後のキャンセル・ご注文内容の変更は原則受け付けておりません。
・お客様都合のキャンセル・変更となる為、手数料として往復分の送料を頂戴いたします。
■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
■お客様都合
当店ではお客様都合による返品交換・返金は一切お断りさせていただいております。
・イメージの違い
(お使いのモニターや、商品の撮影環境・照明等の理由により掲載写真と実際の色彩に差異が生じる場合がございます。）
・サイズが合わない
(当店ではインポート水着も取り扱っております。その為、日本の規格とサイズが異なる場合がございます。ご購入の前に必ずサイズをご確認ください。)
・多少の糸ホツレや汚れ、シワ、におい等 (海外製造商品により、多少の糸ホツレ・汚れ・のある場合がございます。） ・フェイクレザー(合皮製品)の匂いについて。 新品の合皮製は特有の匂いがございます。 主に製造の際に使われる接着剤の匂いになります。店頭に並べられている商品と比べ外に出されている時間が少ない為匂いがきつく感じられる場合がございます。 製品は袋から出し日陰干しして頂くことをおすすめしております。
■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■返品交換対応条件
・返品希望の旨を「問い合わせフォーム」にご記載ください。
・対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合。
※返金希望の旨を必ず「問い合わせフォーム」からご連絡下さい。
※電話での返品交換受付は行っておりません。予めご了承下さい。

[在庫ありの場合]
・同商品と交換致します。

[在庫なしの場合]
・同一商品が欠品等の場合、返品返金対応となります。
■返品交換条件
・お問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合のみ対応
・商品受け取り日より7日以内
・タグの残った未使用品である事
・下記【交換不可内容】に該当しない

■交換不可内容
下記のいずれかに該当する場合は交換不可とさせていただきます。
・お問い合わせフォーム以外での返品交換希望連絡の場合
(当店では対話履歴を残す為、電話での返品交換希望は受け付けておりません。必ず問い合わせフォームよりご連絡ください。）

・商品到着後８日以上経過した場合
・一度使用・着用された場合
・商品到着後のキズ・破損が生じた場合
・お客様都合(※下記に詳細)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、「問い合わせフォーム」からご連絡下さい。
■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
「問い合わせフォーム」からご連絡いただいたもののみ、原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6635-6015

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※対話履歴を残す為、必ず「お問い合わせフォーム」からご連絡下さい。お電話でご連絡頂いた場合にも、原則、楽天注文履歴より返信の形で対応させて頂きます。


■返送先

郵便番号
000-0000

住所
フォームご連絡後、返信の際にご案内致します。

電話番号
03-6635-6015

FAX番号
05033952893


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※対話履歴を残す為、必ず「お問い合わせフォーム」からご連絡下さい。お電話でご連絡頂いた場合にも、原則、楽天注文履歴より返信の形で対応させて頂きます。
返品について
万が一、商品に不備があった場合は下記内容をご確認のうえ必ず問い合わせフォームよりご連絡ください。
当店にて不備内容を確認次第、改めてご案内連絡をいたします。

※事前のご連絡がない場合の返品・返金・返送は一切対応できかねますので、必ずご連絡ください。
※当店ではお客様都合による返品・返金は一切お断りさせて頂いております。

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。


■返品交換対応条件
・返品希望の旨を「問い合わせフォーム」にご記載ください。
・対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合。
※返金希望の旨を必ず「問い合わせフォーム」からご連絡下さい。
※電話での返品交換受付は行っておりません。予めご了承下さい。

[在庫ありの場合]
・同商品と交換致します。

[在庫なしの場合]
・同一商品が欠品等の場合、返品返金対応となります。
■返品交換条件
・お問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合のみ対応
・商品受け取り日より7日以内
・タグの残った未使用品である事
・下記【交換不可内容】に該当しない

■交換不可内容
下記のいずれかに該当する場合は交換不可とさせていただきます。
・お問い合わせフォーム以外での返品交換希望連絡の場合
(当店では対話履歴を残す為、電話での返品交換希望は受け付けておりません。必ず問い合わせフォームよりご連絡ください。）

・商品到着後８日以上経過した場合
・一度使用・着用された場合
・商品到着後のキズ・破損が生じた場合
・お客様都合(※下記に詳細)

■お客様都合
当店ではお客様都合による返品交換・返金は一切お断りさせていただいております。
・イメージの違い
(お使いのモニターや、商品の撮影環境・照明等の理由により掲載写真と実際の色彩に差異が生じる場合がございます。）
・サイズが合わない
(当店ではインポート水着も取り扱っております。その為、日本の規格とサイズが異なる場合がございます。ご購入の前に必ずサイズをご確認ください。)
・多少の糸ホツレや汚れ、シワ、におい等 (海外製造商品により、多少の糸ホツレ・汚れ・のある場合がございます。）

■お客様都合による返品交換・返金
当店ではお客様都合による返品交換・返金は原則お受けしておりません。
・返品を希望される場合は、返品手数料として往復分の送料と返金に際しましての各種手数料をご負担頂きます。
商品発送後のキャンセル・ご注文内容の変更は原則受け付けておりません。
・お客様都合のキャンセル・変更となる為、手数料として往復分の送料を頂戴いたします。


■返送先
（フォームご連絡後に、ご案内致します。）


■返金・交換についての注意事項

※対話履歴を残す為、必ず「お問い合わせフォーム」からご連絡下さい。お電話でご連絡頂いた場合にも、原則、注文履歴より返信の形で対応させて頂きます。


■返品の送料・手数料の負担について。

【初期不良の場合】
当社が負担いたします。

【お客様都合による返品交換・返金】
当店ではお客様都合による返品交換・返金は原則お受けしておりません。
・返品を希望される場合は、返品手数料として往復分の送料と返金に際しましての各種手数料をご負担頂きます。 商品発送後のキャンセル・ご注文内容の変更は原則受け付けておりません。
・お客様都合のキャンセル・変更となる為、手数料として往復分の送料を頂戴いたします。